Besoin d’aide? Questions fréquentes
Les réponses à tes questions sur les sorties DEHORS (prix, niveau, inscription, covoiturage, équipement, sécurité) et sur la boutique (livraison, cueillette).
Les sorties
C’est vraiment gratuit?
La plupart de nos sorties sont gratuites. Quand il y a des frais (transport, camping, location), c’est indiqué clairement sur la sortie avant que tu t’inscrives.
J’ai jamais fait de plein air en groupe. Je peux venir?
Encore mieux! Chaque sortie indique d’avance son niveau, sa région et sa date. Choisis celle qui te ressemble, pis viens comme t’es.
Comment je m’inscris?
Directement dans le calendrier du site, ou à partir de la story ou de la publication Instagram de la sortie. Prends le chemin le plus simple pour toi.
Il me manque de l’équipement, je fais quoi?
La liste de ce qu’il te faut est indiquée sur chaque sortie. Il te manque quelque chose? Écris-nous : on aime mieux te prêter du matériel que de te le faire acheter.
Comment je me rends au point de départ?
On se retrouve au point de rendez-vous et on s’organise en covoiturage. Si t’as pas d’auto, dis-le-nous : on va te trouver une place.
Est-ce que c’est sécuritaire?
Avant chaque sortie, sans exception, tout le monde signe une décharge et laisse un contact d’urgence. On avance toujours au rythme de la personne la plus lente, avec un organisateur qui connaît bien le secteur.
La boutique
Comment je reçois ma commande?
Tu choisis à la caisse : cueillette gratuite à une sortie Dehors, ou livraison partout au Canada en 3 à 7 jours ouvrables.
Pourquoi vous demandez mon compte Instagram?
C’est par là qu’on te joint au sujet de ta commande, surtout pour organiser la cueillette lors d’une sortie.
Je peux retourner un article?
Politique de retour à confirmer.
Le club
Qui organise les sorties?
Une gang de bénévoles passionnés. À chaque sortie, un organisateur désigné connaît le secteur pis s’assure que tout le monde revient en un morceau.
Je peux proposer une sortie?
Oui! Remplis le formulaire « Idée de sortie » : on regarde si c’est faisable pis on te revient.
Comment rester au courant des prochaines sorties?
Le calendrier du site est toujours à jour, pis on annonce chaque sortie sur Instagram (@dehors.qc).